Επιστροφές

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Αν είστε ιδιώτης (καταναλωτής), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε τα προϊόντα, χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο. Αν η προθεσμία λήγει σε αργία ή Σαββατοκύριακο, παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Πώς ασκείτε την υπαναχώρηση

Μπορείτε να δηλώσετε υπαναχώρηση με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:

• Μέσα από τον λογαριασμό σας, στη σελίδα «Παραγγελίες», πατώντας το κουμπί «Υπαναχώρηση» στην αντίστοιχη παραγγελία.
• Με οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση της απόφασής σας (π.χ. email ή επιστολή).

Μόλις λάβουμε τη δήλωσή σας, θα σας στείλουμε άμεσα επιβεβαίωση παραλαβής με ημερομηνία και ώρα.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, σας επιστρέφουμε το σύνολο των χρημάτων που καταβάλατε, συμπεριλαμβανομένων των αρχικών εξόδων αποστολής (εκτός των τυχόν πρόσθετων εξόδων αν είχατε επιλέξει ακριβότερο τρόπο παράδοσης από τον φθηνότερο που προσφέρουμε). Η επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Έχουμε δικαίωμα να καθυστερήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε πίσω τα προϊόντα ή απόδειξη αποστολής τους.

Έξοδα επιστροφής

Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν εσάς, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος δικό μας — οπότε τα αναλαμβάνουμε εμείς.

Κατάσταση των προϊόντων

Μπορείτε να ελέγξετε τα προϊόντα όπως θα κάνατε και σε ένα φυσικό κατάστημα. Ευθύνεστε ωστόσο για τυχόν μείωση της αξίας τους, αν αυτή προκύψει από χειρισμό πέρα από όσο ήταν απαραίτητο για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Δεν ισχύει δικαίωμα υπαναχώρησης, μεταξύ άλλων, για:

• προϊόντα κατασκευασμένα βάσει προδιαγραφών σας ή σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. κοπές/κατεργασίες κατά παραγγελία),
• σφραγισμένα προϊόντα που δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής και αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,
• προϊόντα που, μετά την παράδοση, αναμείχθηκαν αναπόσπαστα με άλλα.